Başkan Çolakbayrakdar; “çözüm Merkezi İle 1 Yılda 29 Bin 934 Talep, Çözüme Kavuşturuldu”
Kocasinan Belediye Başkanı Ahmet Çolakbayrakdar, Çözüm
Merkezi ile belediyenin yetki ve sorumluluk alanıyla ilgili 2022 yılında 44
bin 401 talep geldiğini ve 29 bin 934’unu çözüme kavuşturulduğunu,
2016 yılından bu zamana kadar ise toplam 219 bin 751 talep geldiğini ve
165 bin 891’ını aciliyet sırasına göre çözüme kavuşturulduğunu söyledi.
Çözüm Merkezinin; tüm belediyecilik hizmetlerini tek bir çatı altında
aktaran bir birim olduğunu belirten Başkan Çolakbayrakdar, yapılan
hizmeti, merkezi bir yönetim tarzının sahaya yansıması olarak
nitelendirdi. Çözüm Merkezi’nin 7 gün 24 saat prensibiyle
Kocasinanlılara hizmet verdiğine dikkati çeken Başkan Çolakbayrakdar,
sözlerini şu şekilde sürdürdü: “Kocasinan Belediyesi olarak yapmış
olduğumuz her proje insan odaklıdır. Çözüm Merkezi de bu anlayışımızın
bir ürünüdür. 2016 yılından bu yana Basın Yayın ve Halkla İlişkiler
Müdürlüğü bünyesinde hizmet veren Çözüm Merkezi ile her gün yüzlerce
vatandaşın talep ve isteğini sonuca bağlıyoruz. Vatandaşlarımız,
isteklerini yüz yüze iletebilmenin yanı sıra her türlü iletişim kanalı; sosyal
medya, Kocasinan Belediyesi’nin web sitesi, mobil uygulamalı cep
telefonu ve Watsapp hattı 0(352) 222 70 00’ nolu telefon numarasından
her şekilde belediyeye anında ulaşabiliyor. Biz diyoruz ki; ‘Kocasinan
Belediyesi’ne ve Başkana her türlü ulaşabilirsiniz. Aynı zamanda bu
uygulama belediyeyi, ilçe sakinlerimizle birlikte yönetme tarzıdır.
Vatandaşlarımızın beklentilerini isteklerini ve taleplerini yerine
getirebiliyor ve vatandaşlarımızı mutlu edebiliyorsak, yönetim tarzı olarak
doğru bir yöntem sergiliyoruz demektir”.
Kocasinan Belediyesi Çözüm Merkezi’nin hızlı çözüm anlayışıyla
vatandaşlardan gelen istek ve şikayetlere yönelik kayıtlar oluşturduğunu
ifade eden Başkan Çolakbayrakdar, Çözüm Merkezine kurulduğu
günden bugüne kadar toplam 219 bin 751 talep geldiğini belirterek; “Bu
taleplere ilişkin belediyenin yetki ve sorumluluk alanıyla ilgili 165 bin
891’ını aciliyet sırasına göre çözüme kavuşturulmuştur. Ayrıca bu yıl ise
44 bin 401 talep geldiğini ve 29 bin 934’unu çözüme kavuşturduk. Diğer
başvuruların bir kısmı zaman gerektiren işler olduğu için program
dahilinde teker teker yerine getirilmektedir. Bir kısmı ise başka
kurumların uhdesinde olduğu için yönlendirme yapılmıştır. Çözüm
Merkezimizin bu çalışmasına yönelik vatandaşlarımızın olumlu yöndeki
dönüşleri de bizleri ziyadesiyle memnun etmektedir” diye konuştu.
Başkan Çolakbayrakdar, Kocasinanlıların hak etmiş oldukları
hizmetleri yerine getirebilmek için gayretle çalışmaya devam edeceklerini
de sözlerine ekledi.