BAŞKAN ÇOLAKBAYRAKDAR; “ÇÖZÜM MERKEZİ İLE 192 BİN 300 TALEP, ÇÖZÜME KAVUŞTURULDU”

Kocasinan Belediyesi’nde Ağustos Ayı Meclis toplantısı
gerçekleştirildi. Kocasinan Belediye Başkanı Ahmet Çolakbayrakdar
yönetiminde gerçekleştirilen meclis toplantısında 15 gündem maddesi
görüşüldü. Toplantının ardından meclis üyelerine, Çözüm Merkezi ile ilgili
sunum eşliğinde bilgiler veren Başkan Çolakbayrakdar, 2016 yılında
hayata geçirilen Çözüm Merkez’inde şuana kadar 235 bin 835 talep
geldiğini ve 192 bin 300’nü çözüme kavuşturulduğunu söyledi.
Kocasinan Belediye Meclis Salonu’nda gerçekleştirilen toplantıda
15 gündem maddesi görüşülerek, karara bağlandı. Meclis toplantısının
açılışında konuşan Başkan Çolakbayrakdar; “Kayseri’de yaşayan tüm
vatandaşlarımızın memnuniyetini ve yaşam kalitesini daha da
yükseltmek amacıyla durmadan çalışıyoruz” dedi. Toplantıda
Ertuğrulgazi, Şeker, Gevhernesibe, Uğurevler ve Seyrani Mahallesinde
çeşitli imar plan maddeleri görüşüldü. Toplantıda ayrıca Kayseri Yeşilay
Şube Başkanlığının ‘Yeşilay Rehabilitasyon Merkezi’ inşaatına destek
talebi de oy birliğiyle kabul edildi.
Toplantının ardından meclis üyelerine, Çözüm Merkezi ile ilgili
sunum eşliğinde bilgiler veren Başkan Çolakbayrakdar, Çözüm
Merkezinin; tüm belediyecilik hizmetlerini tek bir çatı altında aktaran bir
iletişim kanalı olduğunu vurguladı. Yapılan hizmeti, merkezi bir yönetim

tarzının sahaya yansıması olarak nitelendiren Başkan Çolakbayrakdar,
Çözüm Merkezi’ni en torpilli numara olarak anlattı.
Çözüm Merkezi’ni daha da iyileştirmek için çalışmaların devam
ettiğine dikkat çeken Başkan Çolakbayrakdar; “Kocasinan Belediyesi
Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde hizmet veren
Çözüm Merkezi ile ilgili vatandaşımıza daha hızlı ve daha kaliteli hizmet
ulaştırmak ve vatandaşımızın beklentisini anında çözebilmek adına
çalışmalarımız aralıksız sürüyor. Merkez ile 2016 yılından beri bu
zamana kadar yapmış olduğumuz çalışmaların her aşamasında
iyileştirme, yenileştirme ve daha operasyon gücümüzü artıracak şekilde
bilgi işlem tarafını tebrik ediyoruz. Saha çalışanlarına fazla çalışma olsa
da vatandaşımızın yüzü gülüyor, onların beklentileri karşılanıyor. Burada
önemli olan vatandaşlarımızın beklentilerini çözebilmektir. Vatandaş ile
belediye başkanı arasında bir iletişimdir. Bizim açımızdan da vatandaşın
yaşadığı mahalle ve sokakla ilgili nasıl bir beklentisi olduğunu görmek
açısından bir bakışı oluşturuyor. Bu noktada daha aktif şekilde
vatandaşın ayağına hizmet götürmek adına çalışmalarımızı devam
ettireceğiz. Yaptığımız hizmet, Eşref-i Mahluk olan insan için yapılıyor”
ifadelerini kullandı.
Başkan Çolakbayrakdar, Çözüm Merkezine kurulduğu günden
bugüne kadar toplam 235 bin 835 talep geldiğini belirterek; “Bu taleplere
ilişkin belediyenin yetki ve sorumluluk alanıyla ilgili 192 bin 300’nü
aciliyet sırasına göre çözüme kavuşturulmuştur. 5 bin 202’si zaman
gerektiren işler olduğu için program dahilinde teker teker yerine
getirilmektedir. 3 bin 404’ü ise programa alındı ve değerlendirilmek
üzeredir. Diğer kayıtlar ise başka kurumların uhdesinde olduğu için
yönlendirme yapılmıştır. Çözüm Merkezimizin bu çalışmasına yönelik
vatandaşlarımızın olumlu yöndeki dönüşleri de bizleri ziyadesiyle
memnun etmektedir” diye konuştu.

Başkan Çolakbayrakdar, sunumundan sonra meclis üyelerine
‘Çağrı Merkezi ve Çözüm Merkezi’nin uygulamalı olarak bilgiler sundu.