BAŞKAN ÇOLAKBAYRAKDAR; “ÇÖZÜM MERKEZİ, KAYSERİ’NİN EN TORPİLLİ NUMARASIDIR”

-KOCASİNAN, ÇÖZÜM MERKEZİ İLE SONUÇ ODAKLI ÇÖZÜM ÜRETİYOR
Kocasinan Belediye Başkanı Ahmet Çolakbayrakdar, 2016 yılından
bu yana çalışmalarını sürdüren Çözüm Merkezi ile ilgili basın toplantısı
düzenledi. Çözüm Merkez’inin; vatandaş ile belediye başkanı arasında
bir iletişim kanalı olduğunu vurgulayan Başkan Çolakbayrakdar, Çözüm
Merkezi’ni en torpilli numara olarak niteleyerek; “Özellikle başımızın tacı
olan vatandaşımızı önemsiyoruz ve beklentilerini hızlı bir şekilde
karşılamak için merkezimizle sonuç odaklı çözüm üretiyoruz” dedi.
Belediye hizmet binası seminer salonunda gerçekleştirilen basın
toplantısına, Kocasinan Belediye Başkanı Ahmet Çolakbayrakdar’ın yanı
sıra belediye başkan yardımcıları, ilgili müdürler ve basın mensupları
katıldı. Çözüm Merkezi’nin işlevi ile ilgili bir sunum yapan Başkan
Çolakbayrakdar; “ 25 Ağustos 2016 yılında hayata geçirdiğimiz Çözüm
Merkezi, torpilli telefon numarasıdır. Çünkü vatandaş benden bir talepte
bulunduğu zaman bende 0(352) 222 70 00’nolu numarayı arayıp,
söylüyorum. Bundan dolayı torpilli hat diyoruz. Herkesin rahatlıkla
ulaşabileceği ve herkesin belediyeyle olan taleplerini bu hat üzerinden
yönetebileceği bir telefon numarasıdır. Bir telefonla belediyenin tüm
birimlerine ulaşabileceğiniz ve hizmeti vatandaşın ayağına götüren bir
iletişim hattıdır. Biz diyoruz ki; ‘Kocasinan Belediyesi’ne ve ‘Başkana’ her
turlu ulaşabilirsiniz. Aynı zamanda bu uygulama ilçe sakinlerimizle

belediyeyi birlikte yönetme tarzıdır. Vatandaşlarımızın beklentilerini
isteklerini ve taleplerini yerine getirebiliyorsak, vatandaşlarımızı mutlu
edebiliyorsak yönetim tarzı olarak doğru bir yönetim sergiliyoruz
demektir. Bu anlayışı da sahaya yansıtma noktasında atmış olduğumuz
önemli adımlardan bir tanesidir” ifadelerini kullandı.

“ÇÖZÜM MERKEZİYLE TALEPLERE ANINDA YANIT VERİYORUZ”
Çözüm Merkezi ile daha hızlı iletişim ve operasyon refleksi daha
yüksek belediyecilik yaptıklarına dikkat çeken Başkan Çolakbayrakdar;
“Vatandaşımız, bizim baş tacımızdır. Vatandaşımızı önemsiyoruz ve
beklentilerini hızlı bir şekilde karşılamak için Çözüm Merkezi ile sonuç
odaklı çözüm üretiyoruz. Özellikle pandemi süreci gibi hiç evinden
çıkamayan vatandaşımızın yanında olduk. Yani Kocasinan Belediyesi hiç
düşünmediğiniz zaman ansızın yanınızda oluyor. Sadece talep değil,
zaman zaman vatandaşımızın memnuniyetini ve teşekkürlerini alıyoruz.
Ayrıca Çözüm Merkezinin yazılımı tamamen belediye personelimiz
tarafından yapılmış olan bir sistemdir. Her türlü iletişim kanalından
bizlere ulaşılıyor. İlçe sakinlerimiz, isteklerini yüz yüze iletebilmenin yanı
sıra her türlü iletişim kanalı; sosyal medya, Kocasinan Belediyesi’nin web
sitesi, mobil uygulamalı cep telefonu ve Watsapp hattı 0(352) 222 70 00’
nolu telefon numarasından her şekilde belediyeye anında ulaşabiliyor.
Kocasinan Belediyesi hem 7/24 saat çalışan bir belediye hem de 7/24
saat ulaşılan bir belediyedir” diye konuştu.
“YENİ VE ÖRNEK UYGULAMA İLE VATANDAŞ, ANINDA ÇALIŞMALARI

ÖĞRENİYOR”

Yeni bir uygulamayı daha hayata geçirdiklerinin altını çizen Başkan
Çolakbayrakdar; “Fen İşleri Müdürlüğü’müzün sahadaki yapmış olduğu
bütün çalışmaları, Kocasinan Belediye’mizin wep sitesi
www.kocasinan.bel.tr adresinde açtık ve vatandaşımızın takibine
sunduk. Vatandaşlarımızı, yapılan çalışmanın hangi aşamada olduğunu

ve hangi mahallede ne yapılıyorsa sürecin tamamı hakkında
bilgilendiriyoruz. Bu noktada 2016 yılından bu zamana kadar toplam 235
bin 835 kayıt aldık ve buda ayda 3 bin 973 talep geldiğini gösteriyor. En
çok talebin olduğu konulardan bazıları ise yol, asfalt, park, kentsel
dönüşüm, ilaçlama gibi çalışmalar oluyor. 13 personelle bu çalışmaları
ürütüyoruz” şeklinde konuştu.