Bellona Müşteri Memnuniyetinde Güvenin Adresi Oldu!

 

12 - 27 Mayıs 2025 tarihleri arasında Türkiye İtibar Akademisi tarafından  gerçekleştirilen Müşteri Memnuniyeti Araştırması, Bellona'nın sektördeki  güçlü konumunu bir kez daha tescilledi. Bilgisayar destekli telefon anketi  

yöntemiyle yapılan araştırmada, Bellona 72,1 puanlık memnuniyet skoru ile  tüketicilerin güvenini kazanmaya devam etti. 

Araştırmada, Türkiye genelinde İstatistiki bölge birimleri sınıflandırmasına  göre belirlenen 26 bölgeden, 72 ilde yaklaşık 15.000 kişiyle görüşüldü. %93  güven düzeyinde yürütülen çalışmada, bölge, yaş, eğitim, ses grubu ve  cinsiyet dağılımlarına göre hedeflenen kotalara ulaşıldı. 

Bellona Genel Müdürü Cüneyt Ocak yaptığı açıklamada; “Bellona olarak  müşteri memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak gördük. Bu bakış  açımızı, ürün kalitemizden satış sonrası hizmetlerimize kadar tüm  süreçlerimize yansıtmaya özen gösteriyoruz. Elde ettiğimiz bu skor,  müşterilerimizin markamıza duyduğu güvenin ve sadakatin en somut  göstergesidir. Bizlere bu başarıyı sağlayan tüm çalışma arkadaşlarımıza, iş  ortaklarımıza ve elbette bizi tercih eden değerli müşterilerimize teşekkür  ediyorum. Müşteri memnuniyetini öncelikli hedefimiz olarak görmeye ve bu  yolda yatırımlarımızı sürekli artırmaya devam edeceğiz.” ifadelerini kullandı. 

Bellona, müşteri memnuniyetini ön planda tutan hizmet anlayışıyla  sektörde öncü konumunu sürdürmeyi hedefliyor.