Ticaret Bakanlığı'ndan "Satıştan Kaçınma" Denetimleri Artırıldı: Cezalar Yürürlükte

Ticaret Bakanlığı, tüketicileri uygun fiyatlı ürünlerle çekip daha yüksek fiyatlı alternatiflere yönlendiren uygulamalara karşı denetimlerini sıkılaştırdı. Yapılan düzenlemeye göre, vitrinde, raftta veya internet sitesinde satışa sunulan bir malın haklı bir gerekçe gösterilmeden tüketiciye satılmaması durumunda işletmelere idari para cezası kesilecek.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde, satışa sunulmasına rağmen verilmeyen ürünler için vergi dahil satış fiyatı üzerinden yüzde 10 oranında ceza uygulanacak. Hesaplanan tutarın 2026 yılı için 3 bin 973 liranın altında kalamayacağı belirtildi.

Bahane ve Gerekçeler Geçerli Sayılmayacak

Mobilya, elektronik, otomotiv, hazır giyim ve emlak sektörlerinde sıklıkla karşılaşılan "az önce satıldı", "stoklarımız tükendi", "teşhir ürünü" veya "sistem güncellenmedi" gibi ifadeler, tek başına satıştan kaçınmak için mazeret kabul edilmeyecek. Bir ürünün satışa kapalı sayılması için üzerinde net bir şekilde "satılık değildir", "numunedir" ya da "satılmıştır" ibaresinin yer alması veya hasarlı olduğunun belgelenmesi zorunlu kılundu. Kampanyalı satışlarda ise stok miktarının ve şartların tüketiciye önceden bildirilmesi gerekiyor.

Cezalar Fiyata Göre Artıyor

Uygulanacak idari para cezası ürünün değerine göre değişiklik gösteriyor:

• Düşük fiyatlı ürünlerde 3 bin 973 liralık alt sınır uygulanıyor.

40 bin liralık bir televizyonun satılmaması durumunda ceza 4 bin liraya çıkıyor.

150 bin liralık mobilya takımında ise ceza 15 bin lirayı bulabiliyor.

Aynı ihlalin birden fazla tüketiciye tekrarlanması halinde cezalar her işlem için ayrı ayrı kesilebilecek; ayrıca olayın niteliğine göre ek yaptırımlar da gündeme gelebilecek.

Tüketiciler Belgeleyerek Şikâyet Edebilecek

Etiket ile kasa fiyatının farklı olması veya satışın reddedilmesi durumunda tüketicilerin durumu belgelemesi büyük önem taşıyor. Vatandaşlar; ekran görüntüsü, etiket veya kampanya ilanlarıyla Ticaret Bakanlığı'na şikâyette bulunabilecek. Fiyat uyuşmazlıkları için Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yolu da açık tutuluyor.